Пермская Ассамблея / Новости

ПЕРМСКАЯ АССАМБЛЕЯ
Об Ассамблее
Новости
Декларация
Участники
Проекты
Дискуссии
Исследования
Библиотека
Публикации

Паспорт без проволочек

Как сделать работу паспортно-визовой службы лучше и эффективней? Об этом достигнут ряд договоренностей между гражданским организациями и паспортно-визовой службой (ПВС) Пермской области.

Напомним: в 2004 году Общество развития предпринимательских инициатив провело интересное исследование, изучая качество оказания государственных услуг. Предметом одного из исследований стала услуга по оформлению и замене паспорта. По итогам получилось, что в некоторых ПВС районов Перми допускались нарушения.

О результатах первичного исследования и шел разговор на встрече организаций-участников "Пермской Ассамблеи" (Общество развития предпринимательских инициатив, Пермская гражданская палата) с начальником паспортного отдела ПВС управления ГУВД Пермской области Натальей Матрунчик и начальником ПВС ОВД Свердловского района Марьяной Каримовой.

"Пермская Ассамблея" предложила использовать несколько способов наиболее полной информации о работе ПВС: автоинформатор о работе районных служб (общественники открыли для потребителя бесплатный телефонный автоинформатор 8-809-300-80-04); консультации при входе, где отвечают на все вопросы посетителей, помогают правильно заполнить бланки, тем самым "разгружая" остальных сотрудников.

Кроме того, организации "Пермской ассамблеи" взяли на себя обязательство оформить информационные стенды об оформлении паспорта максимально понятным для посетителей образом.

"Пермская Ассамблея" подготовила для этой встрече предложения по изменению положения о паспорте гражданина РФ и ряда других актов. Участники встречи обсудили эти предложения, по ряду позиций достигнуто взаимопонимание, и, после внесения корректив, будут направлены в Государственную Думу.

Размещено 15.04.2005

На сайт ПРПЦ-ПГП

 Пермская Ассамблея / Новости






При использовании материалов с сайта Пермского регионального правозащитного центра ссылка на prpc.ru обязательна.