НОВЫЙ САЙТ ПРПЦ НА NEW.PRPC.RU





Главная / Самое актуальное / "Уралсвязьинформ"

АКЦИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПЕРМСКИХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ СВЯЗИ
об акции
документы
жалобы
публикации
ссылки

Пермский региональный правозащитный центр объявляет о сборе информации о нарушениях прав потребителей Уралсвязьинформом

За 8 лет работы ПРПЦ получил от пермяков не одну сотню жалоб о самых различных нарушениях прав потребителей "Уралсвязьинформом". За эти годы в области выиграны сотни судов по искам к монополисту, неоднократно направлялись обращения с жалобами к областным и федеральным властям, попытки урезонить пермского монополиста связи предпринимались и Прикамским управлением по антимонопольной политике. Однако борьба правозащитников и горстки принципиальных чиновников с телефонным монополистом так и не привела к принципиальному улучшению качества обслуживания: и отношение к потребителям, и качество предоставляемых услуг, и ценовая политика компании остаются прежними. В их основе - принципиальное неуважение к потребителю, пренебрежение его естественными интересами и законными правами. ОАО "Уралсвязьинформ" по праву можно считать самым злостным и неисправимым нарушителем прав потребителей в Пермской области. Несмотря на рекламно-рыночный антураж, эта компания ведет себя на рынке услуг связи в самых худших традициях советской сферы обслуживания: очереди, монополистический диктат, искусственный дефицит, неисполнение обязательств. Но главное - стиль. Стиль, диктуемый монополизмом; стиль, присущий всем: от самого последнего клерка до самого первого начальника - неистребимое советское безразличие к нуждам и проблемам потребителей.

Как к последней мере, Правозащитный центр считает необходимым прибегнуть к широкому привлечению общественности и максимально широкому освещению всех нарушений и претензий потребителей к компании. В связи с этим Пермский региональный правозащитный центр объявляет кампанию по сбору информации о нарушениях прав потребителей компанией "Уралсвязьинформ". Результатом акции станет создание информационной базы нарушений и помещение ОАО "Уралсвязьинформ" в "Черный список"1 Пермской области.

В связи с проведением акции Правозащитный центр предлагает жителям и организациям города Перми и области сообщать обо всех фактах ненадлежащего предоставления услуг и иных нарушений прав потребителей (факты неисполнения "Уралсвязьинформом" договорных и прочих обязательств, хамского и грубого обращения с клиентами, затягивание сроков исполнения обязательств, навязывания невыгодных условий договоров). Информацию можно передать в Пермский региональный правозащитный центр по адресу: 614006, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 14 (Культурно-деловой центр), комн. 203, т/ф. (3422) 212-21-84, e-mail: center@prpc.ru

Для людей, мыслящих тривиально, сообщаем: наша акция не связана ни с какими из будущих выборов, нас не подкупили конкуренты "Уралсвязьинформа", никому из нас никто из "Уралсвязьинформа" "дорогу не переходил" - просто накипело.

Анкета для пострадавших от ОАО "Уралсвязьинформ"
(скачать в zip-архиве, 4 kb.)


1 "Черный список" является совместным проектом Пермского регионального правозащитного центра и Пермской гражданской палаты. Помещение в "Черный список" является попыткой через общественное мнение воздать должное тем, в отношении кого беспомощны милиция, суды, прокуратуры. В этот список попадают те люди или организации, которые допускают в своей деятельности наиболее злостные, грубые или массовые нарушения прав человека. Кто в угоду личным или корпоративным интересам осознанно пренебрегает справедливыми требованиями закона, общепризнанными нормами морали и человеческого общежития.

Размещено 10.10.2002

 Главная / Самое актуальное / "Уралсвязьинформ"






При использовании материалов с сайта Пермского регионального правозащитного центра ссылка на prpc.ru обязательна.