НОВЫЙ САЙТ ПРПЦ НА NEW.PRPC.RU





Главная / Самое актуальное / "Уралсвязьинформ"

АКЦИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПЕРМСКИХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ СВЯЗИ
об акции
документы
жалобы
публикации
ссылки

Общество защиты прав потребителей ставит перед собой глобальные задачи

Второй этап кампании по защите прав пермских потребителей услуг телефонной связи продолжит Общество защиты прав потребителей

В конце 2003 года Пермский региональный правозащитный центр и Пермская гражданская палата учредили Общество защиты прав потребителей.

В ряде проблем, которые Общество поставило перед собой, особое место занимает продолжение кампании по защите потребителей услуг связи.

Напомним: в 2003 году Пермский региональный правозащитный центр и Пермская гражданская палата провели кампанию по защите прав пермских потребителей услуг телефонной связи. Акционерному обществу "Уралсвязьинформ", монополисту в области проводной связи, был выдвинут ряд требований о соблюдении прав потребителей. Часть поднятых вопросов разрешены новым законом "О связи", который вступает в силу с января 2004 года, часть была решена самими связистами. Часть требований остались без удовлетворения.

В настоящее время Общество ведет два судебных процесса против ОАО "Уралсвязьинформ": первое касается необоснованного взимания установочной платы в случаях смены собственника телефона; второе - требования у абонентов платы за "пиратские" подключения с использованием международной спутниковой сети "EMSAT".

Начат процесс обжалования установленного ОАО "Уралсвязьинформ" тарифа стоимости одной минуты разговора сверх лимита времени при повременной системе оплаты. В настоящее время этот тариф не соответствует правилам расчета и является завышенным в пять раз (напомним, что размер повременной платы в Пермской области является одним из самых высоких по стране).

С середины января 2004 года Общество защиты прав потребителей начнет второй, судебный, этап акции по защите прав потребителей.

Будет проведена серия судебных процессов как в интересах отдельных потребителей, так и в интересах неопределенного круга лиц по тем вопросам, которые не удалось решить в 2003 году.

Кроме того, в 2004 году общество будет заниматься обжалованием отказа связистов в предоставлении 50%-ой льготы на полную сумму оплаты при повременной системе оплаты услуг связи. Намерено добиваться от "Уралсвязьинформ"а и компетентных органов власти возвращения к решению проблемы "пиратских" подключений, рассмотрению вопроса о дифференциации оплаты услуг связи в зависимости от их качества.

Пермяки получат информацию о правах, которыми они смогут воспользоваться в соответствии с вновь принятым законом "О связи".

    По всем вопросам защиты прав потребителей услуг телефонной связи можно обращаться по телефонам 233-40-63.

Размещено 25.12.2003

 Главная / Самое актуальное / "Уралсвязьинформ"






При использовании материалов с сайта Пермского регионального правозащитного центра ссылка на prpc.ru обязательна.