НОВЫЙ САЙТ ПРПЦ НА NEW.PRPC.RU





Главная / Самое актуальное / "Уралсвязьинформ" / Публикации об акции /

АКЦИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПЕРМСКИХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ СВЯЗИ
об акции
документы
жалобы
публикации
ссылки

А телефон опять частит гудками

Пермский региональный правозащитный центр проанализировал первую партию анкет о нарушениях "Уралсвязьинформ"а и продолжает сбор информации.

Юристы провели классификацию 30 поступивших анкет по видам нарушений и выдали такой предварительный результат: самое большое количество жалоб приходится на оказание услуг ненадлежащего качества и неисполнение договорных обязательств. Остальные касались ставшего традиционным телефонного "пиратства", то есть подключения третьих лиц; отказа в предоставлении положенной по закону льготы и пр. Есть жалобы на грубое, неуважительное отношение со стороны оператора. Кроме других претензий от пользователей точками и сотовыми телефонами, клиенты жалуются на режим работы таксофонов. Были случаи нарушения приватности разговора, когда в разговор двух лиц "вклинивался" третий.

После обработки анкет и сбора информации из других источников краткое изложение жалоб и претензий в ближайшее время появится на сайте ПРПЦ. ПРПЦ напоминает: свои претензии вы можете изложить письменно, или в очной форме в приемные дни ПРПЦ (пн., вт. с 16 до 19 час.), или заполнить анкету, размещенную на сайте www.prpc.ru.

Опубликовано в газете
"Личное дело" №11 (56)

Размещено 29.11.2002

 Главная / Самое актуальное / "Уралсвязьинформ" / Публикации об акции /






При использовании материалов с сайта Пермского регионального правозащитного центра ссылка на prpc.ru обязательна.