НОВЫЙ САЙТ ПРПЦ НА NEW.PRPC.RU





Главная / Наша газета / 2005 г. / №2(83)

НАША ГАЗЕТА "ЛИЧНОЕ ДЕЛО". 2005 г.

О газете
Архив

№2 (83)
Февраль

логотип газеты "Личное дело"

Инициатива

Не выдали вовремя паспорт - идём в суд!

Мы уже привыкли, что при покупке товара, заказе услуги наши права как потребителей защищает закон. Однако, за услугами мы обращаемся не только к коммерческим организациям, но и к органам власти: получаем справки, разрешения, субсидии и льготы. Еще нет законодательства, защищающего права потребителей государственных услуг, но планируется принятие стандартов таких услуг, определяющих минимально допустимое качество.

Но значит ли это, что сейчас ничего нельзя сделать и остается только сидеть и ждать принятия специального закона? Нет, опыт тех же потребителей показывает, что можно воздействовать на условия оказания услуг не только через законодательно установленные механизмы. Потребители в свое время использовали множество способов изменить ситуацию: предавали огласке наиболее вопиющие случаи нарушения прав, информировали о лучших и худших товарах, организовывали показательные судебные процессы и проводили независимые экспертизы. Эти методы могут быть применены и в отношении органов власти, оказывающих нам услуги.

В Перми начинается эксперимент по повышению качества государственных услуг и защите прав граждан, получающих их. Будут опробованы различные методы воздействия общественности на органы власти, оказывающие следующие услуги: выдача паспорта, проведение медико-социальной экспертизы и призыв в армию.

Проект будет направлен и на информирование граждан, - в частности, большинство не знает, что согласно п. 16 Положения о паспорте гражданина РФ (постановление Правительства № 828 от 08.07.97) паспорт должен выдаваться в течение 10 дней, - и на изменение отношения органов власти к проблемам качества услуги. Так, планируются судебные процессы по возмещению материального и морального вреда несвоевременной выдачей паспорта. Первым из обратившихся мы окажем бесплатную судебную помощь.

Помимо этого, с февраля 2004 года Пермский региональный правозащитный центр начинает прием жалоб на выдачу общегражданских паспортов паспортно-визовыми службами и проведение медико-социальной экспертизы инвалидов. Мы ждём вас по понедельникам и четвергам с 16 до 20 чесов по адресу Пермь, Куйбышева 14, комн.203.

Давайте вместе наказывать волокитчиков!

Денис Галицкий
Размещено 18.02.2005

 

Вернуться назад На главную страницу сайта Поиск Добавить в избранное


[an error occurred while processing this directive]
 

 Главная / Наша газета / 2005 г. / №2(83)