НОВЫЙ САЙТ ПРПЦ НА NEW.PRPC.RU





Главная / Наши новости

НОВОСТИ ПРПЦ-ПГП за 2004 год

Монополисты от связи лукаво пытаются обойти закон

А Общество по защите прав потребителей намерено добиться от связистов соблюдения Закона "О связи", который дает право выбора системы оплаты услуг.

Общество защиты прав потребителей направило на имя генерального директора ОАО "Уралсвязьинформ" В.И. Рыбакина письмо, в котором указывает на грубые нарушения, допускаемые связистами при обеспечения права выбора на систему оплаты услуг связи.

Поясним: с 1 января 2004 года, с момента вступления в силу Закона "О связи", каждый из абонентов имеет право выбрать, какая система оплаты - абонентская или повременная ему удобней.

"Уралсвязьинформ" начал принимать заявления о переводе на абонентскую систему. Но - в Сервисных центрах предлагается заполнить бланк типового заявления, который мелким шрифтом содержит весьма коварное примечание: "соединения с абонентами сотовых технологий и выхода на Интернет после достижения количества минут соединений лимитного времени тарифицируется за каждую полную и неполную минуту".

Фактически клиентам предлагается собственной рукой подписать согласие оплачивать то, за что оператор не вправе взимать ни копейки.

Мало того что примечание противоречит действующему законодательству, оно еще и дезинформирует потребителей услуг телефонной связи, тем самым нарушая их права. Кроме того, указанная информация может повлиять на решение абонентов (прежде всего тех, кто пользуется услугами Интернета): посчитав, что переход на фиксированную оплату невыгоден, они могут отказаться от него.

Общество защиты прав потребителя требует от Рыбакина исключить из бланков заявлений о переводе на абонентскую систему это примечание. Кроме того, дать информацию о том, что указанное примечание было ошибочным, а абонентская плата является постоянной величиной и не зависит от объема предоставляемых услуг, в том числе, услуг дозвона до организаций, предоставляющих доступ в Интернет.

Жалоба на действия связистов направлена в прокуратуру Ленинского района г. Перми, в Прикамское территориальное управление Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства, в Управление государственного надзора за связью и информатизацией в РФ по Пермской области.

Размещено 21.01.2004

Другие материалы по теме

 Главная / Наши новости






При использовании материалов с сайта Пермского регионального правозащитного центра ссылка на prpc.ru обязательна.