НОВЫЙ САЙТ ПРПЦ НА NEW.PRPC.RU





Главная / Наши новости

НОВОСТИ ПРПЦ за 2010 год

To read this article
in English, press here

6 000 за скользкий пол

Жительница Перми самостоятельно урегулировала спор в досудебном порядке. За падение на скользком полу администрация кафе выплатила пострадавшей 6 000 рублей.

Зайдя в один из осенних дней в кафе «Сытый пузик» Елена (названия кафе, а также имена действующих лиц изменены ввиду разрешения конфликта) не предполагала что это посещение обернется для нее ушибом локтевого сустава, кровоподтеком на бедре и разбитым ноутбуком.

Елена поскользнулась на мокром полу, после влажной уборки. Администрация кафе не позаботилась о вывеске типа «идет влажная уборка», или «осторожно, пол скользкий» и тем не менее настаивала на том, что ответственности за причиненный вред не несет. Елена сразу же обратилась в травмпункт, где зафиксировала причиненный ущерб здоровью — был составлен акт судебно-медицинского исследования, а также отдала в ремонт ноутбук о чем взяла соответствующие квитанции. Кстати ремонт ноутбука обошелся ей в шесть тысяч рублей. Затем Елена составила претензию-предложение по урегулированию спора в досудебном порядке, где изложила обстоятельства происшедшего. Кроме того, она выяснила, что в этом кафе ведется видеонаблюдение и потребовала ролик с записью своего падения, о чем также написала в претензии-предложении. Приложив к составленному документу все вышеперечисленные квитанции и акты, направила его администрации кафе с предложением возместить моральный и материальный ущерб.

Администрация учреждения посчитала, что дешевле будет пресечь конфликт в зародыше и выплатила Елене, понесенные ей издержки. На это Елене понадобилась неделя.

В подобных ситуациях оказываются многие люди, которые зачастую не знают, что делать и куда обратиться. Пусть данная история послужит им руководством к действию.

Пресс-секретарь
Пермского регионального правозащитного центра
т. 212-90-01, e-mail: center@prpc.ru

Размещено 22.10.2010

 Главная / Наши новости






При использовании материалов с сайта Пермского регионального правозащитного центра ссылка на prpc.ru обязательна.